REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZLOTYGEST.PL

(obowiązuje od 09.02.2026 r.)

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w sklepie internetowym.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. wraz z późniejszymi zmianami.
4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego.
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis dostępny pod adresem www.zlotygest.pl umożliwiający składanie zamówień online.
6. Towar – produkty prezentowane w sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy TU_FIRMA a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
10. Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży określające w szczególności rodzaj i ilość towarów.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.zlotygest.pl.
2. Stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Sklep prowadzony jest przez:
   Hubert Prochenka
   Ul. Lelewla 5/18
   08-110 Siedlce
   NIP: 821 264 34 80
4. Regulamin określa m.in.:
   • zasady zakładania konta,
   • składania zamówień,
   • zawierania umów sprzedaży,
   • korzystania z usług sklepu.
5. Minimalne wymagania techniczne:
   • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera),
   • obsługa JavaScript i plików cookies.
6. Klient zapewnia sobie dostęp do internetu i urządzenia umożliwiającego korzystanie ze sklepu.
7. Sklep może ograniczyć sprzedaż osobom poniżej 18 lat.
8. Regulamin jest stale dostępny na stronie sklepu i można go pobrać lub wydrukować.

3. Korzystanie ze sklepu

1. Zakupy mogą wymagać rejestracji konta.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza i akceptację regulaminu.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
4. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia regulaminu, prawa lub zasad współżycia społecznego.
5. Ponowna rejestracja po blokadzie wymaga zgody sprzedawcy.
6. Sklep stosuje środki bezpieczeństwa chroniące dane klientów.
7. Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, w szczególności nie:
   • publikować treści nielegalnych,
   • zakłócać działania serwisu,
   • wysyłać spamu,
   • naruszać praw innych użytkowników.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienie składa się poprzez wybór towaru i wypełnienie formularza zakupowego.
3. Produkty dodaje się do koszyka.
4. Do momentu finalizacji zamówienia Klient może zmieniać dane i produkty.
5. Podsumowanie zamówienia zawiera m.in.:
   • przedmiot zamówienia,
   • ceny i koszty dostawy,
   • sposób płatności i dostawy.
6. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji regulaminu i kliknięcia przycisku zakupu.
7. Zamówienie oznacza wolę zawarcia umowy.
8. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest e-mailem.
9. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania potwierdzenia.
10. Umowa zawierana jest w języku polskim.
11. Dane zamówienia są archiwizowane w systemie sklepu.

5. Dostawa

1. Sklep dokłada starań, aby działał bez zakłóceń.
2. Problemy techniczne można zgłaszać mailowo lub pisemnie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają VAT oraz inne należności.
2. Dostępna metoda płatności: system płatności online Przelewy24.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
   • usług wykonanych w całości za zgodą klienta,
   • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo lub pisemnie.
5. Produkt powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, z kompletnym wyposażeniem.
6. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
7. Nie są przyjmowane przesyłki za pobraniem.
8. Adres zwrotów:
   Hubert Prochenka
   Ul. Lelewla 5/18
   08-110 Siedlce

Skutki odstąpienia

1. Sklep dokłada starań, aby działał bez zakłóceń.
2. Problemy techniczne można zgłaszać mailowo lub pisemnie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

9. Rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z mediacji lub sądu polubownego Inspekcji Handlowej.
2. Dostępna jest także unijna platforma ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Spory z przedsiębiorcami rozpatruje sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych jest:
   Hubert Prochenka
   Ul. Lelewla 5/18
   08-110 Siedlce
   NIP: 821 264 34 80.
2. Kontakt: biuro@zlotygest.pl.
3. Dane przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówień,
   • prowadzenia konta klienta,
   • obsługi reklamacji i zwrotów,
   • obowiązków księgowych,
   • marketingu (za zgodą).
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (np. kurierzy, księgowość, operatorzy płatności).
5. Dane przechowywane są przez okres trwania umowy oraz wymagany przepisami prawa.
6. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych,
   • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   • sprzeciwu, przenoszenia danych,
   • cofnięcia zgody,
   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia.

11. Postanowienia końcowe

1. Sklep przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
2. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.